АРХИВЫ РОССИИ
новости карта сайта поиск о сайте о сайте
Архивное законодательство
Перечень законодательных актов

Административный регламент
по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги
по организации исполнения запросов российских граждан,
поступивших в Федеральное архивное агентство
НА ГЛАВНУЮ
подписка на новости портала Архивы России
Помощь (FAQ)
Отправить e-mail в службу поддержки портала Архивы России
Проект

I. Общие положения

Наименование государственной функции

  1. Административный регламент по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, поступивших в Федеральное архивное агентство (далее - Регламент), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Федерального архивного агентства (далее - Росархив), а также порядок взаимодействия Росархива с федеральными органами государственной власти, федеральными государственными архивами, уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - организации) при осуществлении предоставления государственной услуги.

    Нормативно правовое регулирование предоставления государственной услуги

  2. Предоставление государственной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, поступивших в Росархив осуществляется в соответствии с:

      Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);

      Федеральным законом от 22.10. 2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г. № 43, ст. 4169);

      Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 г. № 19, ст. 2060);

      Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 № 290 "О Федеральном архивном агентстве" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г. № 25, ст. 2572);

      Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19. "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук". (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, номер № 9059).

      Приказом Росархива от 09.03.2005 № 17 "Об утверждении Регламента Федерального архивного агентства" (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 13.07.2005, регистрационный № 6784).

    Орган по предоставлению государственной услуги

  3. Предоставление государственной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, поступивших в Росархив осуществляет Росархив.

    Непосредственное исполнение запросов российских граждан осуществляют: федеральные органы государственной власти, федеральные государственные архивы, уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.


    II. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

    Порядок информирования о государственной услуге.

  4. Государственная услуга по организации исполнения запросов российских граждан, поступивших в Росархив предоставляются в виде официальных писем Росархива.

    Государственная услуга по исполнению запросов российских граждан предоставляются в виде архивных справок, архивных выписок и архивных копий, выдаваемых организациями.

  5. Место нахождения центрального аппарата Росархива и его почтовый адрес:: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 12.

  6. Электронный адрес Росархива: rosarhiv@rusarchives.ru

  7. Телефоны структурного подразделения Росархива, предоставляющего государственные услуги: (495)606-43-05, 606-36-37.

  8. Информация о месте нахождения федеральных государственных архивов (дана в приложении 1), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, их почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещена на официальном сайте Росархива по электронному адресу: http://www.rusarchives.ru.

  9. Информация по процедурам исполнения запросов предоставляется:

    • по письменным обращениям;

    • по телефону;

    • по электронной почте;

    • при личном обращении граждан.

  10. По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.

  11. По телефону должностные лица Росархива дают исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов граждан.

  12. По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня поступления обращения.

  13. Прием граждан осуществляется Руководителем Росархива, заместителями Руководителя, другими должностными лицами по рабочим дням по предварительной записи.

    Основание для предоставления государственной услуги

  14. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес Росархива.

  15. В запросе (заявлении) с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения.

    Интернет-обращения граждан должны содержать следующие реквизиты:

    • наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;

    • изложение существа обращения;

    • фамилия, имя, отчество заявителя;

    • почтовый адрес места жительства;

    • электронный адрес;

    • дата отправления письма.

  16. Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

    Условия и сроки предоставления государственной услуги.

  17. Запросы граждан, поступившие в Росархив рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях руководитель Росархива, либо уполномоченное на это лицо вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

    Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

  18. По запросам, поступившим в Росархив, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 дней с момента регистрации гражданам направляется ответ, с указанием необходимых данных.

  19. Не подлежат рассмотрению запросы и Интернет-обращения не содержащие фамилии, почтового адреса и/или электронного адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

    Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги

  20. Поступившие запросы социально-правового характера, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций, исполняются бесплатно.


    III. Административные процедуры.

    Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

  21. Ответственным за предоставление государственной услуги является руководитель профильного структурного подразделения, осуществляющего оказание услуги.

  22. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Росархива:

    • регистрация запросов и передача их на исполнение;

    • анализ тематики поступивших запросов;

    • направление запросов на исполнение в организации по принадлежности;

    • подготовка и направление ответов гражданам (заявителям).

    Регистрация запросов и передача их на исполнение.

  23. Поступившие в Росархив письменные запросы (заявления) регистрируются и передаются делопроизводственной службой в профильное структурное подразделение в течение 3 дней со дня поступления в установленном порядке.

  24. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

  25. При необходимости, некоторые запросы докладываются руководству Росархива, после чего с резолюцией направляются в профильное структурное подразделение.

    Депутатские запросы, обращения комитетов и комиссий палат Федерального собрания Российской Федерации, иных федеральных органов государственной власти рассматриваются Руководителем Росархива в день поступления.

  26. При поступлении Интернет-обращения (запроса) пользователя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

    Интернет-обращение (запрос), распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

    Анализ тематики поступивших запросов

  27. Работники профильного структурного подразделения Росархива осуществляют анализ тематики поступивших запросов, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в Росархиве научно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:

    • степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

    • местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

    • местонахождения, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.

    Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности

  28. По итогам анализа тематики поступивших запросов, в течение 7 дней со дня регистрации Росархив направляет их со своим письмом по принадлежности:

    • в федеральные органы государственной власти;

    • в федеральные государственные архивы;

    • в уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела;

    • в другие организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.

  29. При необходимости, федеральные государственные архивы, уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, направляют запросы на исполнение в соответствующие организации, при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.

  30. В случае, если запрос требует исполнения несколькими организациями, Росархив направляет в соответствующие организации копии запроса, с указанием о направлении ответа в адрес заявителя.

    Подготовка и направление ответов гражданам.

  31. Одновременно с направлением запросов на исполнение в соответствующие организации Росархив письменно уведомляет об этом граждан.

  32. В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных и ведомственных архивов.

  33. Рассмотрение запроса (заявления) гражданина считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

    Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

  34. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений по рассмотрению обращений (запросов) заявителей определены Регламентом Федерального архивного агентства.

  35. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений осуществляется должностными лицами Росархива, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

  36. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

  37. Росархив осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги федеральными государственными архивами.

  38. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Росархива.

  39. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

  40. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Росархива) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

  41. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются федеральные государственные гражданские служащие Росархива.

  42. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

    Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе выполнения Регламента.

  43. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  44. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

    • фамилию, имя, отчество;

    • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    • изложение сути жалобы;

    • личную подпись и дату.

    В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

  45. Руководитель Росархива;

    • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

    • вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

    • по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

  46. Ответ на жалобу подписывается руководителем Росархива, его заместителями.

  47. Ответ на жалобу, поступившую в Росархив, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

  48. Письменная жалоба, поступившая в Росархив, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

    В исключительных случаях руководитель Росархива вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

  49. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

    Росархив при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

    Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

  50. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Росархива, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Росархив. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

вверх

Приложение 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах и адресах федеральных государственных архивов,
предоставляющих государственную услугу по исполнению запросов российских граждан

  1. Государственный архив Российской Федерации
    Адрес: ул. Большая Пироговская, д. 17, Москва, 119992
    Телефон: (8-495) 245-12-87
    Адрес сайта: http://www.garf.ru
    Адрес электронной почты: garf@online.ru

  2. Российский государственный архив древних актов.
    Адрес: ул. Большая Пироговская, д. 17, Москва, 119992
    Телефон: (8-495) 246-50-91, 245-30-98
    Адрес электронной почты: rgada@rusarchives.ru

  3. Российский государственный исторический архив
    Адрес: Заневский пр., д. 36, Санкт-Петербург, 195112
    Телефон: (8-812) 438-55-20, 438-55-94
    Адрес электронной почты: fgurgia@mail.ru

  4. Российский государственный военно-исторический архив
    Адрес: ул. 2-я Бауманская, д. 3, Москва, 105005
    Телефон: (8-495) 261-20-70, 267-18-66
    Адрес электронной почты: rgviarchives@mtu-net.ru

  5. Российский государственный архив экономики
    Адрес: ул. Большая Пироговская, д. 17, Москва, 119992
    Телефон: (8-495) 246-48-56, 245-26-64
    Адрес электронной почты: rgae@mail.magelan.ru

  6. Российский государственный архив социально-политической истории
    Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15, Москва, 101999
    Телефон: (8-495) 629-97-26, 692-90-17
    Адрес электронной почты: rchidni1@online.ru

  7. Российский государственный архив новейшей истории
    Адрес: ул. Ильинка, д. 12, Москва, 103132
    Телефон: (8-495) 606-50-06, 606-23-21
    Адрес электронной почты: puzanova_la@gov.ru

  8. Российский государственный военный архив
    Адрес: ул. Адмирала Макарова, д. 29, Москва, 125212
    Телефон: (8-495) 159-80-91
    Адрес электронной почты: rgvarchive@mtu-net.ru

  9. Российский государственный архив Военно-Морского Флота
    Адрес: ул. Миллионная, д. 36, Санкт-Петербург, 191186
    Телефон: (8-812) 312-11-37
    Адрес электронной почты: rgavmf@mail.rcom.ru

  10. Российский государственный архив литературы и искусства
    Адрес: ул. Выборгская, д. 3, корп. 2, Москва, 125212
    Телефон: (8-495) 159-76-85, 159-73-26
    Адрес электронной почты: rgali@list.ru

  11. Российский государственный архив научно-технической документации
    Адрес: ул. Профсоюзная, д. 82, Москва, 117393
    Телефон: (8-495) 335-00-95
    Адрес сайта: http://www.rgantd.ru
    Адрес электронной почты: director@rgantd.ru

  12. Филиал российского государственного архива научно-технической документации
    Адрес: ул. Мичурина, д. 58, г.Самара, 443096
    Телефон: (8-846) 336-17-81, 336-17-85
    Адрес сайта: http://www.rgantd.saminfo.ru
    Адрес электронной почты: rgantd@saminfo.ru

  13. Российский государственный архив кинофотодокументов
    Адрес: ул. Речная, д. 1, г.Красногорск, Московская обл., 143000
    Телефон: (8-495) 562-14-64
    Адрес электронной почты: filmarchives@aha.ru

  14. Российский государственный архив фонодокументов
    Адрес: ул. 2-я Бауманская, д. 3
    Телефон: (8-495) 261-13-00, 267-20-51
    Адрес электронной почты: rgafd@rusarchives.ru

  15. Российский государственный исторический архив Дальнего Востока
    Адрес: ул. Алеутская, д. 10а, г.Владивосток, 690990
    Телефон: (8-423-2) 41-21-29
    Адрес электронной почты: rgiadv@vladivostok.ru

вверх

Приложение 2

Блок-схема последовательности действий Росархива по предоставлению государственной услуги по организации исполнения запросов российских граждан, поступивших в Росархив

Условные обозначения


вверх
 

Федеральное архивное агентство Архивное законодательство Федеральные архивы Региональные архивы Музеи и библиотеки Конференции и семинары Выставки Архивные справочники Центральный фондовый каталог Базы данных Архивные проекты Издания и публикации Рассекречивание Запросы и Услуги Методические пособия Информатизация Дискуссии ВНИИДАД РОИА Архивное образование Ссылки Победа.1941-1945 Архив гостевой книги

© "Архивы России" 2001–2015. Условия использования материалов сайта

Статистика посещаемости портала "Архивы России" 2005–2015

Международный совет архивов Наша Победа. Видеоархив воспоминаний боевых ветеранов ВОВ Сайт 'Вестник архивиста' Рассылка 'Новости сайта "Архивы России"'